2026年初的CES展会，可谓是具身智能的狂欢场。无数闪光灯聚焦在那些尺寸逼近真人、甚至能做后空翻的“人形机器人”身上。在马斯克等硅谷狂人的宏大叙事下，大众的预期被无限拉高，仿佛下一个能够完美替代人类劳动的机器霸主随时都会走进千家万户。

　　然而，距离这片喧嚣万里之外的中国苏州，郭人杰（Zeroth元点智能创始人&CEO）向刘宸（马蹄社CEO）展示的，却是一台仅有50厘米高、甚至会被外界戏称为“玩具”的小人形机器人Z-bot。“我们这款小机器人，连猫都不怕它，甚至猫都能把它压住；而且就算它倒了，自己也能爬起来。”郭人杰笑着调侃。

　　这难免让人产生疑惑：在这个人人都想造出“完美人类替身”的风口，他为什么偏偏要从一个被戏称为“玩具”的小家伙做起？

　　如果了解他的过往，这种疑惑会更加强烈。他曾伴随追觅完成从几千万到60亿规模的跨越，26岁就成为中国区执行总裁。作为在残酷红海厮杀中身经百战的实战派，他是一位极度擅长拿结果的操盘手，曾运用严密的终局管理体系规避错误，以残酷的高频A/B Test碾压对手，深谙在确定性赛道中赢下“有限游戏”的竞争博弈哲学。

　　2024年离开追觅后，他便一头扎进了具身智能机器人的创业中。但这一次，他穿透AI技术的焦虑，以一种务实姿态，从那些最不性感却最真实的家庭痛点切入，试图设计一套以持续创造家庭场景价值为核心的全新“无限游戏”。

　　他创立的苏州乐享智能科技有限公司，自2024年12月正式成立后，9个月内便完成三轮融资，到2025年12月30日已交出一份漂亮的业绩：完成消费级具身智能首个亿元级订单，同时实现千万元收入。在此基础上，其发布了全新品牌“元点智能（Zeroth）”。

　　当下的创投圈，讨论机器人似乎必谈“双足行走”与“灵巧手”。但在郭人杰看来，这种对“类人形态”的崇拜，掩盖了家用机器人最底层的商业逻辑漏洞。

　　他犀利地指出了目前人形机器人面临的两个死循环：“安全恐惧悖论”与“效率悖论”。

　　在家庭场景中，如果一个机器人不能干活，那它毫无价值；但如果它具备了拿刀切菜的能力，在物理上就具备了伤害人类的同等能力。对于有宠物和小孩的家庭而言，在AI尚未完全受控的情况下，放一个拥有仿真四肢的“人”在家里，天然违背了人类最原始的安全感底线。而且，在追求极致效率的工业场景中，双足行走的全身动力和360度关节旋转往往是冗余的，一个轮式底盘配上两个机械臂，效率远高于两条腿走路，且成本更低。

　　郭人杰的答案是：在物理形态上，做一台务实的移动终端；但在精神交互上，做一个服务好家庭的“人”。

　　他将过往扫地机器人行业技术下放的核心经验，完美平移到了具身智能的破局上。他认为，在目前的工程化水准下，真正能带来百倍体验提升的技术，就是基于L2级自动驾驶方案（激光雷达+SLAM）的移动能力。

　　因此，元点智能在最先推出的W-bot时，选择了最务实的“轮式与履带式”底盘方式，而后推出的Z-Bot则采用了底盘与有“腿”机器人的组合方案。这样，在家庭环境中，尤其是诸如老人跌倒监测等巡航场景，轮式的快、静音和绝对稳定，是腿式很难企及的体验。

　　郭人杰进一步解释道：“以前想控制全屋设备，你得走过去对着音响喊；想给小孩或者宠物拍照，你得蹲在地上拿手机。今天，只要实现了全屋覆盖的移动能力，所有的固定硬件都可以被重新定义。它可以是一个移动的小音响、移动的监控、移动的闹钟，或者是一个全屋移动的生活提醒助手。”

　　元点智能团队发现，纯数字AI（比如ChatGPT或豆包等）本质上是被动响应的工具，其最大的交互壁垒在于用户面对屏幕时，往往不知道该抛出什么话题来开启交流。而物理AI最大的优势，在于它可通过感知与大模型的结合，打破人问机答的被动模式，不再是过去那种“我说一句、你动一下”的程序化工具，而是被赋予了主动介入家庭互动的“灵魂”。

　　比如，当机器人发现独居老人坐在沙发上无聊时，它会主动上前询问：“您女儿出生那天，您是什么感受？”以此引导老人开启回忆，潜移默化地生成一部个人传记。再比如，通过记录用户连续三天的饮食状态，机器人能在第四天主动给到更健康的饮食建议。

　　从防诈骗接听、吃药提醒、小孩坐姿纠正到宠物高光时刻剪辑等等，通过这样主动交互的移动能力介入，元点智能重构了一套全新的家庭应用生态，接管了家庭的数字记忆与情绪连接，让家人拥有更安全、健康与美好的生活。

　　在具身智能的点评里，聚光灯往往打在云端大模型和炸裂的算力上。但郭人杰比任何人都清楚，真正决定机器人能否走进千家万户的，是那些极其枯燥的供应链基建。软件可以靠算力狂飙，但硬件的壁垒必须靠机床、模具和零部件一寸一寸地啃下来。

　　元点智能的第一步，是试图打造一款不对人类产生压迫感、能自然融入家庭的“小家伙”。但一上来，他们就迎面撞上了第一个大难题——市面上根本找不到合适的电机。现有的成熟供应链长期服务于大型工业设备，习惯了粗犷的体积和轰鸣的噪音；面对家庭场景所需的极致静音与微小体积，传统大厂既缺乏研发动力，更不愿为未知的市场去改动整条生产线。

　　既然找不到，那就自己造。最终，郭人杰带领团队硬生生研发出了符合极致要求的小型电机。这个看似是被逼无奈的探索，却让机器人的骨架彻底突破了常规尺寸的限制，也在不经意间构建起了一条别人想抄都抄不走的底层供应链护城河。

　　底盘稳固之后，真正的考验才刚刚开始。与那些一上来就试图造出“全能终结者”的企业不同，元点智能选择了一条“从小往大做”的务实路径。他们兵分两路，主力团队死磕底层电机与量产底盘，确保当前这款主打亲和力的陪伴型小机器人能顺利进入千家万户；同时，另一支团队则作为技术储备，隐秘地探索着更前沿的形态。

　　可是，在具身智能这片无人领航的深水区里，没有任何历史数据能告诉你，究竟什么样的形态和配置组合才能真正卖爆。面对这种极度的不确定性，郭人杰引入在追觅时期积累的残酷且高效的A/B Test经验，在定义新品时，极其疯狂地同时规划6-7个配置组合并全部打样。随后，将这些样机直接推向市场，通过真实的用户预购数据来反向确定最终的核心量产款。

　　这种看似铺张的做法，背后其实是一笔极其精明的商业账。郭人杰算得很清楚：“假设一代产品的研发花费3000万，营销推广再投入6000万，整体下来至少投入1 个亿。如果产品定义错了，这6000万营销费肯定也就全打水漂了。相比之下，打样那几款机器所浪费的10% 不通用物料，哪怕损失几百万，也根本不算什么。”

　　在他看来，产品方向的错误是足以毁掉公司的灾难。在充满迷雾的无限游戏里，不盲猜、不赌博，用极低成本穷尽所有可能的测试，才是剥离风险、抓住确定性的唯一解法。

　　对于所有做硬件的初创公司而言，这是常被提及的一个灵魂拷问。巨头往往凭借庞大的生态链和极致的性价比，在品类被验证后采取跟随甚至清场策略。郭人杰并没有回避这个问题。

　　在他的认知体系里，凡是大众心智中带有硬核科技含量的品类，纯靠性价比和生态是很难通吃的。不管是早年的机器狗，还是无人机，巨头们在这些需要硬核技术沉淀的领域，往往难以复制在手机或智能家居上的成功经验。

　　但这并不意味着可以轻敌。当家用机器人市场规模达到几十万台的爆发期时，巨头必然入局。对此，他的核心防御策略并非打价格战，而是计划进一步向上深耕产品、打造高端品牌，同时向下将已进入技术下放阶段的普惠供应链向巨头开放。

　　当追求性价比的巨头想要快速切入时，他会主动敞开大门进行拥抱：“我给你们当代工厂，给你们供成熟的智能骨架和底盘。”通过和巨头的合作，快速覆盖中低端市场，同时将白牌和杂牌挡在门外；自己则专注于更具技术前沿的旗舰产品。

　　在国内市场布下这套防御阵型的同时，郭人杰也将一半精力投向了更为广阔的海外市场。在全球化策略上，他敏锐地捕捉到了中美市场的认知势能差以及截然不同的生活场景。相比国内，美国用户往往拥有独栋住宅，有更多陪伴家人的户外休闲时间，同时对家庭隐私数据的保护有着极高的敏感度。元点智能的履带式机器人W-bot WAWA正是基于这一特定场景应运而生。

　　这款售价高达数千美元的高端产品，精准主打海外别墅安防场景；同时，它又是一个极佳的移动伙伴，能在户外Party中扮演移动电源和互动娱乐中心的角色。

　　而针对海外市场最致命的数据安全红线，W-bot WAWA采取了绝对物理隔离方案，支持配备私有云存储（NAS）。“我们绝不上云，每次只是把模型调用下来，在本地处理数据并反馈结果，无论是视觉画面还是交互记录，数据本身永远停留在用户家里。”郭人杰说。

　　在品牌出海路径上，郭人杰也透露了他的全球化策略：一方面，将国内与巨头合作的底层逻辑复刻到海外，寻求与具备高信任感的当地国民品牌直接合作，以此切入海外大众和主流渠道；另一方面，继续用自有品牌猛攻高端市场，完成全球化生态位的精准卡位。

　　探索“无人区”的无限游戏，绝不意味着要在管理上失去控制。相反，要在不确定的迷雾中活下来，必须拥有一套极其冷酷、精准的底层运行系统。郭人杰之所以敢在具身智能的赛道里多线并进，底气来源于过去在两家顶级“有限游戏”玩家那里淬炼出的管理沉淀。

　　九游中国娱乐

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　　在宝洁那段工作经历中，他学习和掌握了一家成熟消费品公司的运营方式。宝洁的核心竞争力从来不是某一个天才爆款，而是一套确保不犯致命错的终局管理体系。这套体系将每一次犯错的教训内化进SOP和组织架构中，用系统限制个人的决策边界，从而保证了这家庞大机器的下限。

　　如果说宝洁赋予了他“防守”的系统观，那么追觅则重塑了他“进攻”的肌肉记忆。

　　在伴随追觅从几千万到60亿的狂飙突进中，他笃信一条商业定律：聪明、勤奋、迭代快。通过高频次的A/B Test，不断摸清最大需求量。“每一次测试的下限，实际上就是上一次的上限。只要在单位时间内极速加快这个过程，你必然会找到更好的结果。”与此同时，抛弃论资排辈，实行极其残酷但公平的纯结果导向。

　　这种外企的“防错思维”加上科技公司的“极速迭代”，构成了元点智能的底层基因。

　　面对庞杂的产品线和高速扩张的团队，他深知，创始人绝不能成为组织的瓶颈，于是在内部划定了极其明确的职能界限：他个人的核心精力聚焦于前端，包括技术探索与产品定义，一直推到Demo完成状态；一旦产品定型、准备迈向量产，便立刻交棒，由他绝对信任的搭档接盘。

　　这种“前端探索+后端交付”的精细化分工，不仅保证了硬件量产的极高良率，也让整个组织在面对无限可能的探索时，依然保有一种踏实感。

　　在具身智能赛道的创业之路上，郭人杰保持着一种清醒：所有的具身智能，最终都必须落脚于解决那些未被满足的家庭需求细节。

　　有一个看似微不足道的用户反馈，曾让他深受触动。有人提出希望机器人能“捡鞋子、摆鞋子”——人每天上床睡觉时，脱下的鞋子往往是朝向床的，第二天醒来第一件事就是坐在床边把鞋转个方向才能穿上，如果有个机器人能在夜里静静地把脱下的鞋子转过来摆好，让人第二天一伸脚就能穿上。这算不算一种极致的体验提升？

　　家用机器人的终极价值，或许也就在于此，让人的生活变得更自然、轻松，在无感中成为你家庭中的“成员”。

　　Born To Be Global 100是亿邦动力「马蹄社」发起的全球品牌CEO深度对话栏目。我们正在寻找下一个对话者。

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